勝緒電氣積極落實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作
近期，勝緒電氣積極落實(shí)和推進(jìn)網(wǎng)格化管理。按照“營(yíng)配融合、一崗多能”的要求，將轄區內的線(xiàn)路、公變及專(zhuān)變等分配到由四到五人組成的各個(gè)小組，護套式電加熱器廠(chǎng)家每個(gè)小組負責轄區內的抄核收及線(xiàn)路運維工作，保障轄區內線(xiàn)路設備的安全穩定運行和客戶(hù)服務(wù)工作。
勝緒電氣通過(guò)開(kāi)展“客戶(hù)經(jīng)理+設備主人”網(wǎng)格化服務(wù)模式，進(jìn)一步健全網(wǎng)格化管理、確保業(yè)務(wù)運轉流暢，實(shí)現網(wǎng)格服務(wù)全覆蓋。并使網(wǎng)格服務(wù)覆蓋營(yíng)銷(xiāo)全業(yè)務(wù)、全流程、全崗位，讓網(wǎng)格化落到實(shí)處，及時(shí)更新相關(guān)臺賬，確?？蛻?hù)資料和設備資料完善，確保網(wǎng)格化管理工作常態(tài)化運行。
通過(guò)網(wǎng)格化管理工作的推行，護套式電加熱器可以更全面的了解客戶(hù)的需求、讓小組成員都能及時(shí)掌握自己轄區內設備設施的相關(guān)情況，發(fā)現問(wèn)題時(shí)能夠快速反應及時(shí)處理。對鞏固提升客戶(hù)基礎信息完整率、準確率，分析客戶(hù)訴求、提高服務(wù)質(zhì)量打下堅實(shí)的基礎。
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